IT Operations Manager (m/w/d) Schwerpunkt IT Service Desk

Die ALTANA Gruppe entwickelt und produziert hochwertige, innovative Produkte der Spezialchemie. Bei uns können Sie die Welt von morgen mitgestalten. Denn unsere vier Geschäftsbereiche BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA setzen weltweit Maßstäbe in ihren Märkten. Mit innovativen Produkten ermöglichen wir schon heute Technologien der Zukunft, die das Leben einfacher, sicherer und komfortabler machen. Wir gehören mit einem Umsatz von rund 2,7 Mrd. Euro zu den innovativsten, wachstums- und ertragsstärksten Chemieunternehmen der Welt. Wir beschäftigen aktuell über 6.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gute Ideen für die Welt von morgen mitbringen. Entdecken auch Sie bei uns das entscheidende Plus für Ihre Zukunft. Mit vielen Vorteilen für Sie.

IT Operations Manager (m/w/d) Schwerpunkt IT Service Desk

Standorte: Wesel bei Düsseldorf oder Hartenstein bei Nürnberg

Ihre Aufgabenstruktur

Spannende Aufgaben erwarten Sie – Verstärken Sie unser Herzstück, unsere IT! Als IT Operations Manager bzw. Managerin haben Sie die Aufgabe, den operativen IT-Betrieb zu steuern und die Einhaltung der SLAs gegenüber unseren internen Kundinnen und Kunden sicherzustellen. Zudem …

  • liegt die teamübergreifende Koordination von Major IT Incidents in Ihrem Verantwortungsbereich
  • übernehmen Sie die Steuerung und Weiterentwicklung des zentralen IT Service Desks
  • fungieren Sie als Schnittstelle zwischen den internen Service Ownerinnen und Ownern / Architects und dem IT Service Desk
  • sind Sie verantwortlich für den Knowledge-Prozess

Ihre Erfolgsformel

Mit diesem Profil überzeugen Sie uns – Sie sind bei uns genau richtig, wenn Sie über mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Steuerung eines IT Service Desks oder als IT Service Operations Manager / Managerin verfügen und Kunden- und Serviceorientierung sowie Teamspirit bei Ihnen hoch im Kurs stehen. Darüber hinaus …

  • können Sie ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung vorweisen
  • bringen Sie Know-how in ITIL mit (idealerweise eine Zertifizierung)
  • sind grundlegende betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie Kenntnisse gängiger ITSM-Plattformen von Vorteil
  • sind Sie im Idealfall sicher im Umgang mit Office-Anwendungen (Excel, PowerPoint, Word)
  • verfügen Sie über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • besitzen Sie stark ausgeprägte analytische Fähigkeiten und arbeiten lösungsorientiert und strukturiert
  • punkten Sie mit einem sicheren Auftreten, guten Kommunikationsfähigkeiten sowie Moderations- und Präsentations-Skills

Ihr Vorteilsspektrum

Hierauf können Sie bei ALTANA zählen – In der ALTANA Gruppe arbeiten Sie in einer einzigartigen Innovationskultur, in der die Förderung individueller Ideen und Fähigkeiten und ein offenes, vertrauensvolles Miteinander großgeschrieben werden. Im Detail: Freuen Sie sich auf die Arbeit in einem stabilen Unternehmen, das für die Zukunft bestens aufgestellt ist. Zusätzlich erwarten Sie ...

  • ein angenehmes Unternehmensklima, in dem man sich persönlich kennt und austauscht
  • kurze Informations- und Entscheidungswege
  • ein hervorragendes Umfeld zur Umsetzung Ihrer Ideen, konstruktive Offenheit gegenüber neuen Entwicklungen und anderen Denkweisen
  • moderne Systeme der Altersversorgung
  • flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten

Wir laden Sie ein, uns näher kennenzulernen und Teil unseres Teams zu werden. Entdecken Sie Ihr Karriereplus in der Spezialchemie und senden Sie uns Ihre Bewerbung über unsere Karriereseite www.altana.jobs.

ALTANA Management Services GmbH | Michelle Bannemann | Personal | Tel. +49 281 670 - 10371

 

Die ALTANA AG und ihre Tochtergesellschaften verfolgen eine Politik der Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden ohne Rücksicht auf Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung für die Beschäftigung in Erwägung gezogen.

Stellennummer: 50029918

Gesellschaft: ALTANA Management Services GmbH

Standort: Hartenstein / Wesel

Funktionsbereich: Informationstechnologie (IT)

ALTANA Management Services GmbH