Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Die ALTANA Gruppe entwickelt und produziert hochwertige, innovative Produkte der Spezialchemie. Bei uns können Sie die Welt von morgen mitgestalten. Denn unsere vier Geschäftsbereiche BYK, ECKART, ELANTAS und ACTEGA setzen weltweit Maßstäbe in ihren Märkten. Mit innovativen Produkten ermöglichen wir schon heute Technologien der Zukunft, die das Leben einfacher, sicherer und komfortabler machen. Wir gehören mit einem Umsatz von rund 2,7 Mrd. Euro zu den innovativsten, wachstums- und ertragsstärksten Chemieunternehmen der Welt. Wir beschäftigen aktuell über 6.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gute Ideen für die Welt von morgen mitbringen. Entdecken auch Sie bei uns das entscheidende Plus für Ihre Zukunft. Mit vielen Vorteilen für Sie.

BYK ist ein führender Anbieter auf dem Gebiet der Additive und Messinstrumente für die Lack-, Druckfarben- und Kunststoffindustrie. Additive optimieren gezielt Produkteigenschaften wie den Glanz und die Kratzfestigkeit von Oberflächen. Unsere Innovationskraft und die weltweite Nähe zum Kunden machen uns zu einem Top-Entwicklungspartner und überzeugen im Wettbewerb.

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Standort: Wesel bei Düsseldorf

Ihre Aufgabenstruktur

  • Kompetente und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen (national und international) am Telefon und per E-Mail
  • Auftragsannahme und -eingabe inklusive der erforderlichen Korrespondenz und Fakturierung
  • Exportsachbearbeitung mit Erstellung und Bearbeitung der jeweils notwendigen Papiere und/oder Dokumente
  • Überwachung und Kontrolle von Konsignationslagern
  • Erfassung von Reklamationen, Abwicklung von Retouren und Ersatzlieferungen
  • Erfassung und Pflege von Stammdaten im ERP-System
  • Mitarbeit in nationalen und internationalen Projekten sowie Systemänderungen und -verbesserungen mit Einsatz vor Ort

Ihre Erfolgsformel

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und / oder Bachelor Studium
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice oder Bereichen der Supply Chain
  • Mehrjährige Erfahrung in der Abwicklung von EU- und Exportaufträgen
  • Erfahrung in einem produzierenden, international aufgestellten Unternehmen vorteilhaft
  • Gute Kenntnisse des SAP-SD-Moduls
  • Sicherer Umgang mit MS Office, verbunden mit einer hohen IT-Affinität
  • Kenntnisse in GTS, APO und weiteren SAP Modulen sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen erwünscht
  • Fließende Deutsch- oder Niederländisch- sowie sehr gute Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten
  • Fähigkeit, Prioritäten zu erkennen und Aufgaben selbständig, zeitnah, organisiert und sorgfältig zu erledigen
  • Hohe Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Flexibilität
  • Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung

Ihr Vorteilsspektrum

 

In der ALTANA Gruppe arbeiten Sie in einer einzigartigen Innovationskultur, in der die Förderung individueller Ideen und Fähigkeiten und ein offenes, vertrauensvolles Miteinander großgeschrieben werden. BYK-Chemie bietet Ihnen eine Menge Vorteile. Im Detail:

  • vielfältige Aufgaben mit großem Entfaltungsspielraum
  • konstruktive Offenheit gegenüber neuen Entwicklungen und Denkweisen
  • eine überzeugende Vergütung mit guten Sozialleistungen und zusätzlichen Urlaubstagen
  • attraktive Systeme der Altersversorgung
  • ein Lebensarbeitszeitkonto zur mittel- und langfristigen Arbeitszeitflexibilisierung
  • flexibles Arbeiten in Gleitzeit
  • die Möglichkeit, bis zu 50 % mobil zu arbeiten
  • ein Mitarbeiterrestaurant mit einem ausgewogenen und gesunden Angebot

Bewerben Sie sich gerne im ersten Schritt kurz und knapp mit Ihrem Lebenslauf über unser Jobportal www.altana.jobs. Wir freuen uns auf Sie!

BYK-Chemie GmbH | Annika Conrad | Personal | Tel. +49 281 670 - 26016

Die ALTANA AG und ihre Tochtergesellschaften verfolgen eine Politik der Chancengleichheit. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden ohne Rücksicht auf Religion, Hautfarbe, nationale Herkunft, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Alter oder Behinderung für die Beschäftigung in Erwägung gezogen.

Stellennummer: 1320

Gesellschaft: BYK-Chemie GmbH

Standort: Wesel

Funktionsbereich: Kundenbetreuung / CRM

BYK-Chemie GmbH